سياسة الخصوصية
نلتزم في محمد هندي بحماية بياناتك. توضح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.
1. البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الهاتف عند إنشاء الحساب.
- بيانات الطلبات والمسافرين التي تدخلها بنفسك (مثل أسماء المسافرين وأرقام الجوازات وتواريخ السفر).
- المستندات التي ترفعها لإتمام طلبك (مثل صور الجواز والصور الشخصية).
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وحجوزاتك والتواصل معك بشأنها.
- إصدار الإيصالات وتسجيل المدفوعات.
- إرسال إشعارات داخل التطبيق عند تحديث حالة طلبك.
- لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية لدى جهات أخرى.
3. مشاركة البيانات
- نشارك فقط ما يلزم لتنفيذ الخدمة مع الجهات المعنية (مثل الفنادق وشركات الطيران والسفارات) وبالقدر الضروري.
- قد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة رسمية وفق القانون.
4. حماية المستندات
- المستندات محفوظة في مساحة خاصة غير متاحة للعامة.
- لا يطلع عليها إلا صاحب الطلب وفريق العمل المختص.
- الروابط التي تُفتح بها المستندات مؤقتة وتنتهي صلاحيتها خلال دقائق.
5. حقوقك
- تعديل بيانات ملفك الشخصي من صفحة «حسابي».
- حذف المستندات التي لم تتم مراجعتها بعد من صفحة الطلب.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل مع خدمة العملاء، مع الاحتفاظ بما يلزم قانونًا من سجلات مالية.
لأي استفسار حول هذه السياسة تواصل معنا عبر واتساب.
