الشروط والأحكام
باستخدامك تطبيق محمد هندي فأنت توافق على الشروط التالية.
1. الطلبات والتأكيد
- كل طلب يُرسل من التطبيق يبدأ بحالة «جديد» ولا يُعد حجزًا نهائيًا.
- يصبح الحجز مؤكدًا فقط بعد مراجعة الفريق وتغيير حالته إلى «مؤكد».
- الأماكن والأسعار غير مضمونة قبل التأكيد.
2. الأسعار
- الأسعار المعروضة في الباقات مبدئية للفرد حسب نوع الغرفة.
- السعر النهائي يحدده الفريق بعد المراجعة ويظهر في صفحة طلبك.
- خدمات الأقسام الأخرى تُسعّر بعد مراجعة الطلب.
3. الدفع والإيصالات
- لا يُعتد بأي دفعة إلا بإيصال صادر من التطبيق برقم مسلسل.
- يظهر إجمالي المدفوع والمتبقي في صفحة طلبك.
4. الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء طلبك من التطبيق ما دام في مرحلة المراجعة.
- بعد التأكيد يخضع الإلغاء والاسترداد لشروط الفنادق وشركات الطيران والجهات المعنية، ويُوضَّح لك قبل التنفيذ.
- يُسجَّل كل استرداد بإيصال استرداد.
5. المستندات والتأشيرات
- أنت مسؤول عن صحة البيانات والمستندات التي ترفعها.
- قرار منح التأشيرة يعود للجهة المختصة وحدها، ولا تضمن الشركة الموافقة.
6. الحساب
- الحساب شخصي برقم هاتفك؛ حافظ على سرية كلمة المرور.
- لتغيير رقم الهاتف أو استعادة كلمة المرور تواصل مع خدمة العملاء.
لأي استفسار حول هذه السياسة تواصل معنا عبر واتساب.
